Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)
Logo CRM çözümü ile müşterinizi tanıyın, satış süreçlerinizi geliştirin ve işletmenizde güçlü bir kurumsal hafıza oluşturun.
Öne çıkanlar
- Teklif, aktivite ve satış süreçlerinin tek yerde takibi
- Netsis ERP ile entegre anlık stok ve sipariş erişimi
- Web tabanlı yapı, mobil cihazlarda kullanım
- Outlook entegrasyonu ile anlık müşteri geçmişi
Müşteri ilişkilerinde yeni bir boyut
Gerek mevcut müşteri tabanını daha iyi tanımayı, gerekse potansiyel müşterilere en doğru şekilde yaklaşmayı sağlayan Logo CRM, müşteri ilişkilerini yeni bir boyuta taşır. Potansiyel müşterilerinize sizin ya da rakiplerinizin verdiği teklifler veya saha personellerinizin aktivite süreçleri yönetilirken, aynı zamanda işletmede kurumsal hafızanın oluşturulmasını da sağlar.
Müşterilerle yapılacak görüşmelerin planlanmasıyla başlayan ve satış sonrası memnuniyet ölçümlerine kadar uzanan süreçte, mobil kullanım imkânı da sunan web tabanlı Logo CRM ile zaman ve mekândan bağımsız çalışma mümkün olur.
Logo CRM ile neler yapabilirsiniz?
Her ölçekten işletmenin süreçlerine uygun şekilde geliştirilen Logo CRM; satış, pazarlama ve teknik ekiplerin tüm randevu, görüşme, teklif, satış ve satış sonrası süreçlerini düzenlemesini sağlar.
- Randevu, görüşme ve aktivite planlama
- Teklif hazırlama ve teklif revizyon takibi
- Müşteri ziyareti ve zaman yönetimi
- Netsis ERP entegrasyonu ile anlık stok ve sipariş girişi
- Outlook entegrasyonu ile müşteri kayıtlarına anlık erişim
- Logo Notifier Service ile işlem bildirimleri
- Satış sonrası memnuniyet ölçümü ve servis takibi
Entegre yapı, güçlü kurumsal hafıza
Müşteri ile tüm temas noktalarında hızlı ve etkin yönetim sağlayan Logo CRM, aynı zamanda Netsis ERP çözümleriyle entegre çalışır. Böylece işletmedeki tüm veriler birbirini besleyip destekler; satış ve pazarlama süreçleri kontrol altına alınarak güçlü ve güvenilir bir kurumsal hafıza oluşturulur.
Mobil cihazlarda da kullanılabilen Logo CRM ile satış ekipleri henüz müşterinin yanındayken sipariş girebilir ya da stok durumunu inceleyerek ona göre sipariş alabilir.
S.S.S.
Sıkça sorulan sorular
Evet, Logo CRM bağımsız olarak da kullanılabilir. Ancak Netsis ERP ile birlikte kullanıldığında stok, cari ve sipariş verisi tek kaynaktan beslendiği için teklif ve sipariş süreçleri belirgin şekilde hızlanır.
Saha ekiplerinin çevrimdışı çalışma ihtiyacı öne çıkıyorsa, CRM yerine ya da CRM ile birlikte saha satış yönetimi çözümünü değerlendirmenizi öneririz. İhtiyacı ön analizde birlikte netleştiriyoruz.
Evet. Cari kartlar, ilgili kişiler ve geçmiş görüşme kayıtları uygun formatta hazırlandığında toplu olarak aktarılabilir.
Diğer çözümler
Birlikte daha güçlü çalışır
Çözümlerimiz aynı veri kaynağından beslendiği için birlikte kullanıldıklarında daha fazla değer üretir.
Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) hakkında konuşalım
Mevcut durumunuzu dinleyip, bu çözümün size ne kazandıracağını somut örneklerle anlatalım. Ön analiz görüşmesi ücretsizdir.